Supprimer votre compte Klapp.
Vous pouvez supprimer votre compte commerçant à tout moment, depuis l’application ou depuis le site.
Depuis l’application Klapp
Ouvrez le Menu, puis Sécurité (Mon mot de passe pour un gérant), puis Supprimer mon compte. Pendant l’inscription, le menu en haut à droite propose aussi Supprimer mon compte.
Depuis le site
Connectez-vous : cette page vous montre alors ce qui sera effacé, puis vous confirmez en saisissant l’adresse e-mail de votre compte. La suppression est immédiate.
Ce qui est effacé
Votre accès : vous ne pouvez plus vous connecter à l’application ni au site.
Les commerces dont vous êtes le seul propriétaire : programme de fidélité, clients propres à ce commerce, passages, cartes, campagnes, photo et logo de la carte. Les plaques Klapp de ces commerces ne fonctionnent plus.
Si vous êtes gérant d’un commerce, seul votre accès est retiré : le commerce reste géré par son propriétaire.
Ce qui est conservé
Comme la loi l’exige, Klapp conserve vos factures et la preuve de votre contrat pendant les durées légales, ainsi qu’une trace de la suppression qui ne contient pas votre adresse en clair.
Votre abonnement s’arrête à la fin de la période en cours, sans nouveau prélèvement.
Vous n’arrivez plus à vous connecter ? Utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, ou écrivez à hello@getklapp.fr. Pour en savoir plus sur vos données, consultez Vos informations.